Hadapi Lonjakan Libur Lebaran IOH Optimalkan Jaringan di 300 Titik Keramaian dan Siapkan 30 % Kapasitas Data
Caption : Director and Chief Regulatory Officer IOH, Muhammad Buldansyah (tengah), SVP Head of Corporate Communications IOH, Steve Saerang (kiri), dan SVP Head of Network Operation IOH, Agus Sulistyo
KataBali.com – Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), telah mempersiapkan optimalisasi jaringan di 300 tituk pusat Keramaian ( POI ) dan siapkan 30% kapasitas data lonjakan menghadapi masa libur lebaran tahun ini. Resmi beroperasi Januari tahun ini, IOH kini baru berumur sekitar 100 hari telah melakukan integrasi jaringan secara bertahap berikan pengalaman telekomunikasi digital pelanggan lebih baik.
Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan, IOH telah menyiapkan kapasitas data sekitar 30% untuk lonjakan traffic per hari dibandingkan dengan tahun lalu. Kenaikan diprediksi dikontribusi meningkatnya penggunaan aplikasi berbasis video dan pengiriman pesan seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan juga WhatsApp.
Pada akhir tahun 2022, IOH akan mengintegrasikan lebih dari 43 ribu sites. Integrasi memberikan peningkatan layanan indoor coverage dan penambahan kapasitas dengan pemanfaatan kerapatan sites dan lebar pita dari jaringan sebelumnya. Sebagai tambahan, IOH akan menambahkan lebih dari 11 ribu sites baru di beberapa tahun mendatang untuk lebih memperluas jaringan dan meningkatkan pengalaman pelanggan IM3 maupun Tri.
Berbekal pengalaman Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, IOH mengantisipasi peningkatan traffic data tertinggi di Botabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam menikmati masa libur lebarannya, IOH melakukan optimalisasi jaringan pada 300 titik pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan.
“Sejak resmi bergabung menjadi IOH, langsung melakukan pilot project pengintegrasian jaringan dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN), bertujuan agar kami segera mewujudkan layanan telekomunikasi digital berkelas dunia dengan kecepatan dan jangkauan jaringan yang lebih baik kepada pelanggan, ‘ terang Desmond Cheung.
Optimalisasi jaringan di beberapa rute mudik, seperti antara Jakarta dan Surabaya. Dengan jaringan IOH yang terintegrasi, pelanggan IM3 maupun Tri akan mendapatkan pengalaman telekomunikasi digital yang lebih baik.
Khusus masa libur lebaran tahun ini, semakin diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 lebaran. Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis bersiaga sepanjang waktu, tim IOH Network Operation Center (INOC) dan IOH Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7. Layanan pelanggan melalui berbagai saluran disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami pelanggan selama masa liburan.
“Prioritas utama kami memaksimalkan pengalaman pelanggan. Kesiapan jaringan yang terintegrasi lewat teknologi MOCN, peningkatan kapasitas data, optimalisasi jaringan di berbagai POI dan rute mudik, monitoring intensif melalui command center terpusat, serta kesiagaan saluran layanan pelanggan, diharapkan mampu memberikan pengalaman baru menyenangkan bagi pelanggan menggunakan layanan IOH.” tutup Desmond. nn
