Libur Idul Fitri 1445, Indosat Catat Trafik Data Melonjak 17% Tertinggi di Pulau Bali Khususnya di Gianyar
KataBali.com- Denpasar – 24 April 2024 – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17% sepanjang saat perayaan Idulfitri 1445 H. Hal membuktikan kualitas jaringannya berhasil melayani pelanggan dan masyarakat selama masa kenaikan trafik telekomunikasi sepanjang Ramadan, Lebaran dan masa libur setelah Lebaran. Lonjakan trafik telah diprediksi dikontribusikan peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyebut Pelayanan Indosat sepanjang libur Hari Raya Idulfitri dan gelombang musim mudik bukti komitmen IOH terus melayani pelanggan di manapun dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran,”Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” kata Desmond.
Ia menegaskan dengan kualitas jaringan ini, pelanggan sudah menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti.Hal ini dibuktikan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube menjadi penyumbang terbesar lonjakan trafik data rata-rata peningkatan sebesar 24%. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) tersebar di seluruh Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
Di wilayah regional Bali, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Gianyar yakni naik sebesar 91,4% selama libur Hari Raya Idulfitri 1445 H. Menyusul Gianyar, area Badung dan Kota Denpasar menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Bali, dengan kenaikan masing-masing sebesar 80,2% dan 61,3% di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H.
Elny Widjaja, Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan Peningkatan trafik tinggi Regional Bali salah satu bukti keberhasilan IOH menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Bali.nn
