JNE Raih 2 Penghargaan Bergengsi Kriteria Pelayanan Pelanggan
KataBali.com – Jakarta – Kinerja maksimal seluruh aspek yang dilakukan JNE sebagai perusahaan asli Indonesia terus dilakukan dengan mengusung semangat ”Connecting Happiness”. Komitmen ini selalu dijalankan agar kualitas pelayanan kepada pelanggan dan kepedulian kepada masyarakat dapat dirasakan manfaatnya. Hasilnya awal Agustus 2022, PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) mendapatkan penghargaan bergengsi dari Media Warta Ekonomi dalam ajang Indonesia Grand Digital Marketing Awards 2022 sebagai The Interactive Customer Service in Social Media dan Media SWA dalam ajang Indonesia Customer Experience Champions 2022 sebagai The Rising Customer Experience Team.
Media Warta Ekonomi memberikan apresiasi kepada perusahaan-perusahaan yang mampu berdaptasi dan menjalankan pemasaran digital atau digital marketing dengan berinovatif dan solutif. Apresiasi diwujudkan melalui ajang penghargaan Indonesia Grand Digital Marketing Awards 2022. Selain itu Media Majalah SWA dan Business Digest menggelar penghargaan Indonesia Customer Experience Champions 2022, yaitu program untuk memilih perusahaan yang memiliki tim terbaik dalam bidang customer experience.
Eri Palgunadi, VP of Marketing, bersyukur, JNE yang menginjak usia ke 32 tahun masih dapat berbagi kebahagiaan kepada pelanggan setia masyarakat Indonesia, “ Atas pemberian dua penghargaan sangat istimewa ini, mewakili seluruh karyawan dan manajemen JNE, kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya atas penghargaan diberikan sebagai The Interactive Customer Service in Social Media dan The Rising Customer Experience Team,” ucap Eri.
Sebagai perusahaan Nasional, selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, JNE berupaya memenuhi kebutuhan konsumen yang berkembang dinamis. Saat ini pelanggan tidak hanya menuntut service excellence dari sebuah brand, namun mereka mengharapkan adanya pengalaman terbaik dalam menggunakan suatu layanan.
JNE Didirikan tujuan utama bermanfaat bagi banyak orang, baik internal mau pun eksternal perusahaan sesuai dengan value kami yaitu, Berbagi, Memberi dan Menyayangi, “ Penghargaan yang diraih ini menjadi motivasi seluruh manajemen dan karyawan terus menjalankan performa kerja prima, dan ber komitmen terus berinovasi dalam pengembangan bisnis. Kami berharap berbagai program dan langkah JNE, dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas”, tutup Eri. nn
