Bank Mandiri Error, Nasabah Ramaikan Kantor Region Mandiri Bali
KataBali.com – Puluhan nasabah Bank Mandiri meramaikan Kantor Bank Mandiri Region IX/Bali dan Nusa Tenggara di Jl. Veteran, Denpasar, hari ini (20/7). Mereka mengeluhkan sistem eror yang melanda Bank Mandiri sejak pagi tadi.
Menanggapi hal ini, Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Nafas menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang menimpa seluruh nasabah Bank Mandiri. Ia juga menjelaskan bahwa sistem yang error turut melanda seluruh sistem Bank Mandiri di Indonesia.
“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin di hari akhir (pekan). Namun, pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri (di seluruh Indonesia,” tuturnya.
Ia menambahkan bahwa seluruh sistem Bank Mandiri, termasuk data saldo nasabah akan segera kembali pulih dalam hari ini. Untuk itu, dirinya menghimbau agar nasabah mengecek saldonya di masing-masing cabang Bank Mandiri.
Rian, salah seorang mahasiswa penerima bidikmisi di Universitas Udayana menuturkan bahwa rekeningnya kosong, padahal kemarin (19/7), ia telah menerima transfer uang. Ia mengaku telah mengecek saldonya di beberapa ATM Bank Mandiri di Denpasar sejak pukul 13.00 wita.
“Saya sudah coba cek saldo di atm Sudirman, Sanglah, termasuk kesini (Kantor Region Bank Mandiri, Jl. Veteran). Semuanya masih nol rupiah. Saya juga nggak panik karena banyak orang juga yang menimpa kejadian ini,” tuturnya kepada tim redaksi Katabali.com.
Diketahui, dari data yang diperoleh tim redaksi Katabali.com, eror tersebut tidak hanya membuat saldo rekening nasabah Bank Mandiri menjadi nol rupiah, tetapi juga ada beberapa nasabah yang saldonya tiba-tiba bertambah.
Namun, terhitung sejak pukul 15.46 wita, pihak Bank Mandiri telah mengumumkan bahwa sistem telah kembali pulih, dan saldo nasabah untuk masing-masing nasabah di seluruh Indonesia. (da)
